We doen er alles aan om jouw handgemaakte stukken veilig, snel en met zorg te leveren.
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons atelier in Amsterdam, Nederland, en zorgvuldig verpakt om de natuurlijke vezels in elke tas te beschermen.
Wij bereiden elke bestelling met zorg voor.
Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
(Exclusief weekenden of feestdagen.)
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geplaatst, gevolgd door een trackinglink wanneer uw pakket wordt verzonden.
Nederland
• Standaard verzending: 1–2 werkdagen
• Gratis verzending boven €180
Europese Unie
• Standaard EU verzending: 3–7 werkdagen
• Alleen traceerbare levering
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-nummer en een link om je pakket in realtime te volgen.
Als je de e-mail met de trackinginformatie niet hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op via Wivatara@gmail.com of Support@wivatara.com.
Controleer uw verzendadres nogmaals voordat u uw bestelling voltooit.
Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een verkeerd adres of een mislukte levering, kunnen we het opnieuw verzenden — maar er kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.
Als uw pakket beschadigd aankomt, of als uw bestelling verloren lijkt te zijn gegaan tijdens de verzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op:
📧 Wivatara@gmail.com of Support@wivatara.com
Wij helpen u zo snel mogelijk.